因現(xiàn)在正處于控制疫情的關鍵時期，為削減傳染途徑，多家快遞公司推廣“非觸摸取件”。

2月2日，據(jù)報道，1月26日起，蘇寧物流在全國多城市試點“無觸摸配送”服務，快遞員在配送過程中，可電話聯(lián)絡用戶確認收貨方法，優(yōu)先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定方位，如公司前臺、家門口等，快遞員將通過電話和APP、短信等渠道通知用戶自行取快遞。

近來，蘇寧物流“無觸摸配送”現(xiàn)場照片也在網(wǎng)絡上呈現(xiàn)，據(jù)了解，收貨人陳先生先是收到一條蘇寧物流配送短信，短信提示快遞員將采納“無觸摸配送服務”，包裹可依據(jù)用戶需求放在指定方位。據(jù)短信顯示，快遞員今日已經(jīng)測量體溫且正常，并實時全程佩帶口罩，保證投遞安全請用戶定心。對此有網(wǎng)友表明，盡管“搞笑”，可是還是很安全的。

針對蘇寧幫客上門裝置、清洗維修等服務，蘇寧物流要求服務工程師都佩帶口罩，務必削減與用戶的近距離互動。

據(jù)了解，蘇寧物流全國300多個城市的正常配送。北京、上海、南京三地用戶可通過蘇寧菜場，持續(xù)實現(xiàn)今日下單明日自提新鮮蔬果。

縣鎮(zhèn)市場，蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務中心除保證鄉(xiāng)村用戶“24小時送裝”服務外，還投入到各地防疫定點醫(yī)院、監(jiān)測點的建設中，援助空調(diào)、熱水器等家電的免費裝置。

據(jù)報道，到2月1日，蘇寧物流累計護送了超230噸愛心物資、77萬雙醫(yī)用手套。到現(xiàn)在，蘇寧累計援助物資超越800萬元。

除了蘇寧物流，2月1日，菜鳥裹裹發(fā)聲明稱，自2020 年2月3日（ 正月初十） 起，菜鳥裹裹將拿出千萬元補助，在每筆寄件訂單中以紅包的方法，直接補助菜鳥裹裹快遞小哥。

此外，菜鳥裹裹將與申通、中通、圓通、韻達等快遞公司嚴密協(xié)作，一起加大對一線網(wǎng)點、快遞員的補助獎賞，一起保證快遞員安全防護。

官方稱，為了更大力度支撐一線快遞網(wǎng)點、快遞員，菜鳥裹裹決定自2020 年2月3日起革除全國規(guī)模內(nèi)線上訂單技術服務費用，后續(xù)將依據(jù)情況持續(xù)擴大革除規(guī)模，延伸革除時間。

為了保證安全，便利用戶，菜鳥裹裹推廣“非觸摸取件” 方法，鼓勵消費者選用隔門交接、物業(yè)托管、自提柜寄件等方法，削減觸摸。一起，菜鳥裹裹呼吁和要求一線快遞人員切實做好自我防護，佩帶醫(yī)用口罩或N95口罩。