2025 年 1 月 17 日凌晨，支付寶官方微博發(fā)文回應(yīng)誤發(fā) “立減優(yōu)惠” 事件。以下是回應(yīng)的具體內(nèi)容：
- 事件原因：由于支付寶在某個(gè)常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)后臺(tái)配錯(cuò)了營(yíng)銷模板，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯(cuò)了，導(dǎo)致 1 月 16 日下午 14：40-14：45 這 5 分鐘內(nèi)，小部分用戶在支付時(shí)享受了 20% 的立減優(yōu)惠。
- 關(guān)于追回短信：支付寶官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，網(wǎng)傳的追回優(yōu)惠短信是詐騙信息，用戶收到相關(guān)短信千萬(wàn)不要點(diǎn)擊，以免上當(dāng)受騙。
- 成本承擔(dān)：支付寶明確表示，針對(duì)已經(jīng)發(fā)出的營(yíng)銷優(yōu)惠金，不會(huì)向用戶追款，成本和責(zé)任由支付寶自己承擔(dān)。
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